OVERSEASIDOL.COM — Baru-baru ini, platform video iQiyi dituntut oleh beberapa konsumen Tiongkok yang dianggap mulai meresahkan.
Sebelumnya, menurut masukan dari banyak netizen, aplikasi iQiyi di smartphone mulai membatasi fungsi penghubung ke layar.
Sebelumnya, anggota VIP Gold mendukung penghungan ke layar atau perangkat hanya dengan resolusi tertinggi 4K.
Namun sekarang mereka hanya dapat memilih resolusi terendah yaitu 480P dan jika Anda ingin melakukan peninggian resolusi, mereka harus membeli anggota VIP platinum.
Banyak netizen yang mengatakan bahwa resolusi 480p terlalu rendah kualitasnya untuk ditonton.
Layanan pelanggan iQIYI menanggapi hal ini dengan mengatakan bahwa untuk resolusi di atas 480P, pengguna harus berlangganan keanggotaan menjadi platinum, atau menontonnya di smart TV.
Pada tanggal 12 Januari, Komisi Perlindungan Konsumen Kota Shanghai mengeluarkan pernyataan tentang masalah pembatasan proyeksi layar ini.
Mereka mengatakan bahwa proyeksi layar adalah skenario penggunaan normal untuk pengguna smartphone.
Konsumen telah membayar langganan aplikasi, dan merupakan hak konsumen untuk menontonnya di ponsel atau menayangkannya di layar.
Tidak masuk akal bagi platform untuk membatasi konsumen untuk mentransmisikan layar kemanapun yang ia mau.
Pihak Komisi Perlindungan Konsumen juga mengatakan tidak baik menggunakan metode ini untuk membebankan biaya tambahan.
Platform video juga tidak memiliki hak untuk mendapatkan perizinan ponsel secara tidak benar untuk mengganggu konsumen yang ingin mentransmisikan layar.
